빅토리아시크릿 주문기록 안뜰때 대처법

빅토리아시크릿 사이트에서 속옷이나 뷰티 제품을 구매하고 나서 내 계정에 주문한 내역이 뜨지 않아 당황스러울 때가 있습니다. 빅토리아시크릿 주문기록 안 뜰 때 대처법 및 문의하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.

 

 

일반적으로 주문한 상품에 대한 기록을 확인하는 방법은 빅토리아 시크릿 공홈에서 로그인 후 주문기록을 확인하거나 주문번호로 검색할 수 있습니다. 이와 같은 방법에도 주문기록을 찾을 수 없다면 아래와 같이 실행해 보시기 바랍니다.

 

빅토리아시크릿 주문기록

 

 

1. 이메일 스팸함을 확인

주문 후 한 시간 이내에 주문 확인 이메일이 발송됩니다. 계정에서 주문기록이 뜨지 않는다면 즉시 빅토리아 시크릿 계정에 연결된 이메일 스팸함을 확인해보시기 바랍니다. 

 

 

이는 이메일 서비스 제공업체가 자동 스팸으로 분류하는 경우가 많기 때문입니다. 또한 확인 이메일이 실수로 삭제되는 경우도 있으니 지운 편지함, 휴지통을 확인해 보는 것도 하나의 방법입니다.

 

빅토리아시크릿 주문기록 메일

 

혹시 g메일을 이용하고 있는 경우 '스팸함' 또는 '정크'탭을 살펴보셔야 합니다. 이제 이 스팸함에서 주문 기록뿐만 아니라 주문 번호, 배송 추적 상황을 모두 알 수 있습니다.

 

 

2. 라이브챗

 

빅토리아시크릿 주문기록 안 뜰 때 대처할 수 있는 두 번째 방법은 라이브 챗으로 문의하는 것입니다. 라이브 챗을 하기 위해서 위치는 south korea에, 언어는 영어로 설정되어 있어야 가능합니다. 

 

빅토리아시크릿 주문내역

 

그럼 왼쪽 그림과 같이 라이브챗을 클릭할 수 있는 이미지가 생성되거나 오른쪽 그림과 같이 하단 HELP 탭에서 라이브 챗을 찾을 수 있습니다. 

 

다만 라이브 챗의 경우 주문번호를 알아야 주문기록을 확인 할 수 있으며 사람이 아닌 디지털 비서가 응대해 주는 것이므로 소통이 원활하지 않을 수 있는 점 참고하시기 바랍니다. 

 

 

3. 온라인 고객 관리 센터에 직접 전화하기

 

☎ 937-438-4197

 

미국을 제외한 국가는 오후 12시 ~ 오전 6시 사이 온라인 고객센터에 문의할 수 있습니다. 크게 영어를 잘하지 못하더라도 기본적인 의사소통이 가능하다면 전화연결을 시도해보시기 바랍니다.

 

이상 빅토리아 시크릿 주문기록 안 뜰 때 대처법 3가지에 대해 알아봤습니다. 첫 번째는 스팸 메일함 확인을, 두 번째는 라이브 챗 활용, 세 번째는 온라인 고객센터에 직접 전화해서 문의하기였습니다.